یک س.ال رایج در بین مالکان کارت سوخت این است که اگر رمز کارت سوختمان را گم کرده باشیم یا خودروی کارکرده ای بخریم که رمز آن را ندانیم تکلیف چیست؟

یکی از سوالات رایج بین مالکانی که دارای کارت سوخت هستند، نحوه بازیابی رمز کارت سوخت است. مدت‌هاست که سوخت‌گیری با کارت سوخت جایگاه‌دار صورت می‌گیرد و بسیاری از افرادی که دارای کارت سوخت هستند، رمز خود را فراموش کرده‌اند و اکنون که بازگشت کارت سوخت قطعی شده، درباره بازیابی رمز کارت سوخت خود نگران هستند.

زیبا اسماعیلی، سخنگوی شرکت ملی پالایش و پپخش فراورده های نفتی درباره نحوه بازیابی رمز کارت سوخت به توضیح داد: درحال حاضر افرادی که کارت سوخت دارند اما رمز آن را فراموش کرده‌اند، نباید اقدامی انجام دهند. قرار است رمز همه کارت‌ها بازیابی شود و از زمانی که استفاده از کارت سوخت الزامی شد، زمانی که مالک خودرو برای نخستین بار برای سوخت‌گیری به جایگاه مراجعه و کارت خود را وارد نازل کند، پیامی مبنی بر رمز کارتشان بر روی صفحه موبایل میاید و شخص میتوانند رمز خود را انتخاب نمایند.